سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية تحدد سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي ستتم بها معالجة بياناتك الشخصية على هذا الموقع. من الإلزامي قراءتها وقبولها قبل الاستمرار في استخدام الموقع.

موقع bluebayresorts.com مملوك لشركة فنادق بلو باي (BLUEBAY HOTELS)، وهي شركة تأسست في دبي، الإمارات العربية المتحدة.

تم تحديث سياسة الخصوصية هذه في 21 مايو 2018.

نرحب بكم في موقعنا ونشكركم على بقائكم معنا.

على هذا الموقع (bluebayresorts.com)، يتم الالتزام المستمر فيما يتعلق بالبيانات الشخصية للمشتركين وجهات الاتصال والعملاء، ويتم ضمان أفضل الممارسات فيما يتعلق باستخدام البيانات الشخصية.

تعارض BLUEBAY HOTELS إرسال رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها (سبام)، وتبذل كل جهد لتجنب سوء استخدام البريد الإلكتروني.

كما يتم إبلاغ جميع مستخدمي هذا الموقع بأن بيانات المستخدمين التي يتم الحصول عليها من خلال هذه البوابة لن يتم مشاركتها أو نقلها إلى أطراف ثالثة أبداً وتحت أي ظرف من الظروف ما لم يتم إبلاغهم مسبقاً ويقدمون موافقتهم الواضحة.

قد تتضمن المنصة روابط لمواقع أطراف ثالثة. إذا كان الأمر كذلك، فلن نكون مسؤولين، بأي حال من الأحوال، عن ممارسات حماية البيانات أو محتويات هذه المواقع. وبالتالي، يوصى بقراءة سياسات الخصوصية لكل موقع بعناية قبل قبول الشروط والاستمرار في استخدامه.

يتم استضافة Bluebayresorts.com في مراكز البيانات التابعة لـ Cybermundi, S.L.، و GLOBAL OBI, S.L.U (المشار إليها فيما بعد بـ ROIBACK)، و CLOUD HOSPITALITY SERVICES, S.L.، و BD TRAVELSOLUTION، وهم المسؤولون عن بيانات المستخدمين التي يتم إدراجها ومعالجتها بهدف الإجابة على الأسئلة، وتوفير الخدمات المطلوبة من خلال نموذج الاتصال، وتنفيذ الخدمة المتعاقد عليها من قبل المستخدم، وإدارة الفواتير وتحصيل المدفوعات، وإدارة عملية تسجيل المستخدم في البوابة، والإشراف على التعليقات، وإدارة قائمة المشتركين في هذا الموقع (إرسال النشرات الإخبارية).

أقصى قدر من الشفافية تجاه المستخدمين

بيانات الشركة المسؤولة عن هذا الموقع هي:

الاسم التجاري هو BLUEBAY HOTELS
الاسم المؤسسي هو BLUEBAY INTERNATIONAL DMCC. العنوان: مركز أعمال DMCC، المستوى 1، مبنى المجوهرات والأحجار الكريمة 3، دبي، الإمارات العربية المتحدة؛ تأسست وفقاً لتشريعات الإمارات العربية المتحدة، في 15 يونيو 2016 ومسجلة في سجل الشركات بدبي تحت القيد DMCC60581 ورقم ضريبة القيمة المضافة N6471190F.

الهدف المؤسسي هو: كل ما يتعلق بإنشاء وبيع واستغلال ونقل وإدارة وتأجير الفنادق والفيلات والحانات والمحلات التجارية والأثاث المتعلق بالضيافة، سواء لحسابهم الخاص أو نيابة عن أطراف ثالثة، وبشكل عام، تنفيذ أي نشاط يتعلق بالضيافة.

إرسال وتسجيل البيانات الشخصية

يعد إرسال البيانات الشخصية إلزامياً للتواصل وإجراء المعاملات التجارية مع bluebayresorts.com. كما أن عدم تقديم البيانات الشخصية أو عدم قبول سياسة حماية البيانات هذه يعني عدم إمكانية الاشتراك ومعالجة الطلبات المقدمة في هذه البوابة، وكذلك عدم إمكانية إجراء عملية الشراء ذات الصلة. الحالات التي يطلب فيها هذا الموقع بيانات شخصية هي: (أولاً) التسجيل في النشرة الإخبارية لـ bluebayresorts.com؛ (ثانياً) جمع البيانات اللازمة لتأكيد الحجز؛ (ثالثاً) طلب عروض أسعار؛ (رابعاً) إجراء استفسارات من خلال نموذج الاتصال؛ (خامساً) طلب أي من الخدمات و/أو المنتجات التي نقدمها.

سيتم استخدام المعلومات الشخصية على النحو التالي:

• (أولاً) للترويج لخدمات bluebayresorts.com. على سبيل المثال، إذا ترك المستخدم معلومات شخصية في أحد نماذج الاتصال، فقد تستخدم BLUBBAY HOTELS هذه البيانات لإرسال معلومات إليه/إليها حول خدماتها في حال تم طلب ذلك.
• (ثانياً) لإدارة قائمة الاشتراكات، وإرسال النشرات الإخبارية، والعروض الترويجية والخاصة.
• (ثالثاً) لإدارة بيع منتجاتنا.
• (رابعاً) لضمان الامتثال لشروط الاستخدام والقانون المعمول به. قد يشمل ذلك تطوير أدوات وخوارزميات تساعد هذا الموقع على ضمان سرية البيانات الشخصية التي يتم جمعها.
• (خامساً) لخدمة العملاء وتقديم خدمات المتابعة.
• (سادساً) للتواصل مع المشتركين والمستخدمين.

في كل حالة، كمستخدم سيكون لديك حقوق كاملة على بياناتك الشخصية وعلى استخدامها ويمكنك ممارستها في أي وقت. لن نقوم، بأي حال من الأحوال، بنقل البيانات إلى أطراف ثالثة دون إبلاغك وطلب موافقتك.

الخدمات المقدمة من قبل أطراف ثالثة على هذا الموقع

من أجل توفير الخدمات الضرورية بشكل صارم لتطوير نشاطنا، نشارك البيانات مع المزودين التاليين بموجب شروط الخصوصية الخاصة بهم. جميع الميزات التي يوفرها الأطراف الثالثة ضرورية بشكل صارم لتطوير خدماتنا وقد تم اختيارها مع الأخذ في الاعتبار الامتثال للحقوق التي نحميها في هذا الموقع.

ستتمكن الشركات التالية من الوصول إلى المعلومات الشخصية الضرورية لتنفيذ أنشطتها، ولكن لن يُسمح لها باستخدامها لأغراض أخرى. علاوة على ذلك، سيتعين عليها معالجة المعلومات الشخصية بما يتوافق مع إشعار الخصوصية هذا والتشريعات المعمول بها بشأن حماية البيانات.

الاستضافة: Cybermundi, S.L.، و GLOBAL OBI, S.L.U (المشار إليها فيما بعد بـ ROIBACK)، و CLOUD HOSPITALITY SERVICES, S.L.، و BD TRAVELSOLUTION.

خدمات المراسلة وإرسال النشرات الإخبارية: *Mailchimp التابعة لشركة The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تابعة لولاية جورجيا. تقع هذه الشركة في الولايات المتحدة الأمريكية. تم مؤخراً توقيع اتفاقية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية تحمل اسم درع الخصوصية (Privacy Shield) وجميع الشركات الخاضعة لهذه الاتفاقية تتمتع بحماية كافية، وبالتالي يُسمح بنقل البيانات الدولية. يخضع Mailchimp لدرع الخصوصية، لذا فهو يلتزم بإجراءات الأمان التي يفرضها التشريع الأوروبي. لذلك، يدرك المستخدم ويوافق على أنه سيتم تخزين بياناته الشخصية من قبل Mailchimp للتسجيل وإرسال النشرات الإخبارية الإلكترونية.*

نظام جمع البيانات الشخصية على هذا الموقع

يستخدم هذا الموقع أنظمة مختلفة لجمع المعلومات الشخصية، ويطلب دائمًا موافقة مسبقة من المستخدمين قبل معالجة البيانات الشخصية للأغراض المذكورة. كمستخدم لديك الحق في سحب موافقتك في أي لحظة.

أنظمة جمع المعلومات الشخصية المستخدمة:

• (أولاً) نماذج الاشتراك في المحتويات: يوجد على الويب عدة نماذج لتشجيع الاشتراك. إذا كنت تستخدم فلاتر البريد العشوائي، فيرجى إضافة خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بي إلى قائمة المرسلين المعتمدين لديك. في كل حالة ترسل فيها إلينا بيانات من خلال أي من نماذج الاشتراك في الويب، سنتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني من خلال نظام تحقق. ابحث في صندوق الوارد الخاص بك. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا مرسلاً من العنوان newsletter@grupobluebay.com بعنوان "تأكيد اشتراكك في bluebayresorts.com". سيتعين عليك تأكيد اشتراكك حتى نتمكن من التحقق من صحة عنوان بريدك الإلكتروني. سنستخدم البيانات المقدمة لإرسال النشرة الإخبارية إليك. لا تقوم BLUEBAY HOTELS بتخزين عناوين البريد الإلكتروني التي لم يتم التحقق منها. تتم إدارة النشرة الإخبارية من خلال أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني Mailchimp.
• (ثانياً) نموذج التعليقات: يتضمن الموقع نموذجًا لتقديم تعليقات على المشاركات المنشورة. كمستخدم، يمكنك نشر تعليقات على المشاركات المنشورة. سيتم استخدام البيانات الشخصية المدخلة في النموذج لتقديم هذه التعليقات حصريًا لأغراض الإشراف والنشر.
• (ثالثاً) نموذج الاتصال: يوجد أيضًا نموذج اتصال للاستفسارات أو الاقتراحات أو الاتصال المهني. في هذه الحالة، سيتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني للإجابة على هذه الأسئلة وإرسال المعلومات التي طلبها المستخدم عبر الويب.
• (رابعاً) ملفات تعريف الارتباط (Cookies): عند قيام المستخدم بالتسجيل أو استخدام الموقع، يتم تخزين "ملفات تعريف الارتباط". يمكن للمستخدم مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط في أي وقت هنا للحصول على مزيد من المعلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط وكيفية إيقاف تشغيلها.

يمكن للمستخدمين إلغاء التسجيل في الخدمات التي يقدمها bluebayresorts.com في أي وقت من خلال النشرة الإخبارية نفسها.

عند تفعيل الاشتراك، يدرك المستخدم ما يلي:

• (أولاً) من وقت الاشتراك، يمكن لـ BLUEBAY HOTELS الوصول إلى: اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني.
• (ثانياً) يضمن المستخدم أن البيانات الشخصية المقدمة من خلال النماذج المختلفة صحيحة، ويلتزم بإخطار أي تعديل لتلك البيانات.
• (ثالثاً) كما يضمن المستخدم أن جميع المعلومات المقدمة تتعلق بوضعه الفعلي، وأنها محدثة ودقيقة.
• (رابعاً) علاوة على ذلك، يلتزم المستخدم بالحفاظ على تحديث بياناته دائمًا، ويكون المسؤول الوحيد عن عدم دقة أو زيف البيانات المقدمة والأضرار التي قد تسببها لـ BLUEBAY HOTELS بصفتها مالك موقع bluebayresorts.com أو لأطراف ثالثة عند استخدام هذه البيانات.

في هذا الموقع، يمكننا أيضًا الحصول على بياناتك من خلال نموذج العميل، والذي نحتاج من أجله إلى بياناتك الكاملة، مثل الاسم الكامل وعنوان الشحن، إذا كان ذلك مناسبًا، لإرسال المستندات إليك. اعلم أن الشحنات تتم بواسطة وكالات النقل التي سيتم نقل بياناتك إليها حتى تتمكن من تقديم خدمة النقل.

ممارسة حقوق الوصول والتصحيح والإلغاء أو الاعتراض (ARCO)

يمكن للمستخدم توجيه إخطاراته وممارسة حقوق ARCO الخاصة به باتباع المتطلبات المنصوص عليها في القانون الإطاري 15/1999، المؤرخ 13 ديسمبر بشأن حماية البيانات الشخصية ولائحة تنفيذه.

يمكنك ممارسة حقوقك في الوصول والتصحيح والإلغاء والاعتراض في مراسلة مكتوبة موقعة يجب أن تتضمن البيانات التالية: الاسم الكامل، وعنوان الإخطار، وإثبات قانوني ساري المفعول مثل بطاقة الهوية الإسبانية أو نسخة منها، والطلب الذي يحدد التماسك. يجب توجيه المراسلة إلى BLUEBAY HOTELS - Pol. Ind. Son Castelló. Gran vía Asima, 6 izq. - 07009 Palma de Mallorca - Balearic Islands - Spain إلى البريد الإلكتروني info@grupobluebay.com

القبول والموافقة

يقر المستخدم بأنه قد تلقى معلومات حول شروط حماية البيانات الشخصية، ويقبل ويوافق على معالجة تلك البيانات من قبل bluebayresorts.com، بالشكل وللأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه.

تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

تحتفظ BLUEBAY HOTELS بالحق في تعديل هذه السياسة لجعلها متوافقة مع التحديثات التنظيمية أو القضائية، وكذلك ممارسات القطاع. في هذه الحالات، ستقوم BLUEBAY HOTELS بنشر التغييرات على هذه الصفحة قبل فترة زمنية معقولة من تنفيذها.

رسائل البريد الإلكتروني التجارية

وفقًا لـ LSSICE، لا تطبق BLUEBAY HOTELS ممارسات البريد العشوائي (SPAM)، لذا فهي لا ترسل رسائل بريد إلكتروني تجارية لم يطلبها أو يأذن بها المستخدم مسبقًا. وبالتالي، في كل نموذج متاح على الموقع، تتاح للمستخدم الفرصة لإعطاء موافقته الصريحة على تلقي "النشرة الإخبارية"، بغض النظر عن المعلومات التجارية التي طلبها.

نيابة عن الفريق الذي يشكل جزءًا من BLUEBAY HOTELS نشكرك على الوقت الذي قضيته في قراءة سياسة الخصوصية هذه.

إشعار الخصوصية للسوق المكسيكي

تنزيل "إشعار الخصوصية للمكسيك"

امتثالاً للمعيار المكسيكي NOMTUR07، تمتلك BlueBay Hotels تأمين المسؤولية المدنية.