إشعار قانوني

في هذا القسم، سيجد المستخدم كل المعلومات المتعلقة بالشروط والأحكام القانونية التي تنظم العلاقات بين مستخدمينا وبيننا، نحن المسؤولون عن هذا الموقع. كمستخدم، من المهم أن تكون على دراية بهذه الشروط والأحكام قبل الاستمرار في استخدام موقعنا.

تلتزم فنادق بلو باي (BLUEBAY HOTELS)، المسؤولة عن هذا الموقع، بمعالجة معلومات مستخدمينا وعملائنا بضمانات كاملة والامتثال للمتطلبات الوطنية والأوروبية التي تنظم جمع واستخدام البيانات الشخصية لمستخدمينا.

لذلك، يمتثل هذا الموقع امتثالاً تاماً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (لائحة الاتحاد الأوروبي 2016/679 بشأن البيانات الشخصية) وقانون خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية LSSI-CE رقم 34/2002 المؤرخ 11 يونيو.

الشروط العامة للاستخدام

تحكم هذه الشروط العامة استخدام (بما في ذلك مجرد الوصول إلى) صفحات الويب التي تشكل جزءًا من موقع BLUEBAY HOTELS، بما في ذلك المحتويات والخدمات المتاحة فيه. يوافق كل شخص يصل إلى موقع BLUEBAY HOTELS ("المستخدم") على الخضوع للشروط العامة السارية في أي وقت.

البيانات الشخصية التي نجمعها وكيفية فعل ذلك

يرجى قراءة سياسة الخصوصية

التزامات وواجبات المستخدمين

يتم إبلاغ المستخدمين ويوافقون على أن الوصول إلى هذا الموقع لا يعني، تحت أي ظرف من الظروف، بدء علاقة تجارية مع bluebayresorts.com. بهذه الطريقة، يلتزم المستخدمون باستخدام هذا الموقع وخدماته ومحتوياته دون انتهاك التشريعات السارية وحسن النية والنظام العام.

يُحظر استخدام الموقع إذا كان لأغراض غير قانونية أو ضارة، أو بأي شكل آخر قد يتسبب في أضرار أو يمنع الموقع من العمل بشكل صحيح. فيما يتعلق بمحتويات هذا الموقع، يُحظر: (i) الاستنساخ الكلي أو الجزئي، أو التوزيع، أو التعديل، ما لم يكن ذلك مصرحًا به من قبل مالكيها الشرعيين؛ و (ii) أي انتهاك لحقوق المزود أو مالكيها الشرعيين؛ و (iii) استخدامه لأغراض تجارية أو إعلانية.

عند استخدام موقع BLUEBAY HOTELS، يلتزم المستخدمون بعدم اتباع أي سلوك يؤدي إلى الإضرار بصورة أو مصالح أو حقوق BLUEBAY HOTELS أو حقوق الأطراف الثالثة أو الذي قد يضر أو يعطل أو يفرط في تحميل بوابة bluebayresorts.com أو يعيق بأي شكل من الأشكال الأداء الطبيعي للموقع.

ومع ذلك، يجب أن يكون المستخدمون على دراية بأن التدابير الأمنية لأنظمة تكنولوجيا المعلومات على الإنترنت ليست موثوقة بالكامل، وبالتالي، لا يمكن لـ BLUEBAY HOTELS أن تضمن بشكل كامل غياب الفيروسات أو العناصر الأخرى التي قد تسبب تغييرات في أنظمة تكنولوجيا المعلومات - البرامج والأجهزة - للمستخدمين أو في مستنداتهم وملفاتهم الإلكترونية المدرجة فيها.

إجراءات الأمان

قد يتم تخزين البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدمون إلى bluebayresorts.com أو عدم تخزينها في قواعد بيانات آلية، تعود ملكيتها بالكامل إلى bluebayresorts.com، وهذا يتعهد بجميع التدابير التقنية والتنظيمية والأمنية لضمان سرية وسلامة وجودة المعلومات المدرجة فيها، وفقًا للأحكام المنصوص عليها في لوائح حماية البيانات المعمول بها.

يستخدم الاتصال بين المستخدمين و bluebayresorts.com قناة آمنة ويتم تشفير البيانات المنقولة من خلال بروتوكولات https، وبالتالي، نضمن أفضل ظروف الأمان لضمان سرية المستخدمين.

الشكاوى

تُعلم BLUEBAY HOTELS أن هناك نماذج شكاوى متاحة للمستخدمين والعملاء. يمكن للمستخدمين تقديم شكاوى بطلب نموذج شكوى أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@grupobluebay.com يذكرون فيه الاسم الأول واسم العائلة، والخدمة و/أو المنتج الذي تم شراؤه، ويفصلون أسباب شكواهم.

يمكن للمستخدم/المشتري إبلاغنا بالشكوى، عن طريق البريد الإلكتروني إلى: Info@grupobluebay.com، إذا رغبت في ذلك، يمكنك إرفاق نموذج الشكوى التالي:

الخدمة/المنتج:
تم الشراء بتاريخ (التاريخ):
الاسم الكامل للمستخدم:
عنوان المستخدم:
توقيع المستخدم (فقط إذا تم تقديمه ورقياً):
التاريخ:
أسباب تقديم الشكوى:

منصة حل النزاعات

في حال كنت مهتماً، لتقديم شكاواك، يمكنك أيضاً استخدام منصة حل النزاعات التي توفرها المفوضية الأوروبية والتي يمكنك الوصول إليها من الرابط التالي: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

حقوق الملكية الفكرية والصناعية

وفقًا للأحكام المنصوص عليها في المادتين 8 و 32.1، الفقرة 2، من قانون الملكية الفكرية، يُحظر صراحة الاستنساخ والتوزيع والاتصال العام، بما في ذلك طريقة إتاحة كل أو جزء من محتويات هذا الموقع، لأغراض تجارية، تحت أي وسيلة دعم أو بأي وسيلة تقنية، دون إذن من bluebayresorts.com. يلتزم المستخدمون باحترام حقوق الملكية الفكرية والصناعية التي تمتلكها BLUEBAY HOTELS.

يعرف المستخدمون ويقبلون أن الموقع بأكمله، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النص والبرامج والمحتويات (بما في ذلك هيكلها واختيارها وتخطيطها وعرضها) والبودكاست والصور والمواد الصوتية والمرئية والرسومات، محمي بالعلامات التجارية وحقوق المؤلف والحقوق المشروعة الأخرى، وفقًا للمعاهدات الدولية التي تشارك فيها إسبانيا وغيرها من حقوق الملكية وقوانين إسبانيا.
في حال اعتبر مستخدم أو طرف ثالث أن هناك انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية المشروعة الخاصة به بسبب إدراج محتوى معين في الموقع، يجب إخطار BLUEBAY HOTELS بهذا الأمر مع تحديد: (i) البيانات الشخصية لصاحب الحقوق التي يُفترض انتهاكها، أو التمثيل الذي يحمله في حال تم تقديم المطالبة من قبل طرف ثالث يمثل صاحب الحق؛ و (ii) المحتويات المحمية بحقوق الملكية الفكرية وموقعها على الموقع، وشهادة حقوق الملكية الفكرية المذكورة والإقرار المشهود الذي يتحمل فيه المالك المسؤولية عن صدق المعلومات المقدمة في الإشعار.

روابط خارجية

يمكن أن توفر صفحات موقع bluebayresorts.com روابط لمواقع ومحتويات أخرى مملوكة لأطراف ثالثة. الهدف الوحيد من الروابط هو تزويد المستخدم بفرصة الوصول إلى هذه الروابط. ومع ذلك، فإن BLUEBAY HOTELS ليست مسؤولة، تحت أي ظرف من الظروف، عن النتائج التي قد تترتب على المستخدم في حال وصوله إلى هذه الروابط.

علاوة على ذلك، سيجد المستخدم في هذا الموقع صفحات، وعروض ترويجية، وبرامج عضوية تصل إلى سلوكيات تصفح المستخدمين لإنشاء ملفات تعريف. هذه المعلومات تكون دائمًا مجهولة ولا تحمل تفاصيل شخصية يمكن تحديدها.

تخضع المعلومات المقدمة على هذه المواقع أو الروابط المدعومة لسياسات الخصوصية المستخدمة لكل موقع وليست خاضعة لسياسة الخصوصية هذه. لذلك نوصي بشدة المستخدمين بمراجعة سياسات الخصوصية لروابط الأعضاء بدقة.

يجب على المستخدمين الذين ينوون إنشاء أي جهاز تقني يربط موقعهم بموقع bluebayresorts.com الحصول على إذن كتابي مسبق من جانب BLUEBAY HOTELS. في أي حال، يجب أن يعني إنشاء هذا الرابط وجود علاقات بين bluebayresorts.com ومالك الموقع، أو قبول أو موافقة BLUEBAY HOTELS على محتوياته أو خدماته.

سياسة التعليقات

في موقعنا، يُسمح بالتعليقات لإثراء المحتويات وإجراء الاستفسارات.

لن يُسمح بالتعليقات غير المتعلقة بنطاق الموقع، ولا تلك التي تتضمن تشهيراً، أو إهانات، أو شتائم، أو هجمات شخصية، أو تعليقات فظة بشكل عام تجاه المؤلف أو الأعضاء الآخرين.

سيتم حذف تلك التعليقات التي تحتوي على معلومات مضللة أو خاطئة بشكل واضح، وكذلك التعليقات التي تتضمن بيانات شخصية، مثل العنوان الخاص أو أرقام الهواتف وتنتهك سياسة حماية البيانات الخاصة بنا.

سيتم رفض أيضاً تلك التعليقات التي تُضاف فقط لأغراض تجارية لموقع ويب أو شخص أو مجموعة وكل ما يمكن اعتباره بريدًا عشوائيًا (سبام) بصفة عامة.

لا يُسمح بالتعليقات المجهولة، وكذلك تلك التي يقوم بها نفس الشخص بأسماء مستعارة مختلفة. لن يتم النظر في التعليقات التي تهدف إلى فرض مناقشة أو اتخاذ موقف من قبل مستخدم آخر.

استبعاد الضمانات والمسؤولية

لا تضمن BLUEBAY HOTELS أي ضمان أو تكون مسؤولة، تحت أي ظرف من الظروف، عن الأضرار من أي نوع التي قد تنشأ عن: (i) نقص التوافر والصيانة والتشغيل الفعال للموقع وخدماته ومحتوياته؛ و (ii) وجود الفيروسات أو البرامج الضارة أو البرامج الضارة في المحتويات؛ و (iii) الاستخدام غير القانوني أو المهمل أو الاحتيالي أو المعارض لإخلاء المسؤولية هذا؛ و (iv) نقص الشرعية والجودة والموثوقية والفائدة والتوافر للخدمات التي يقدمها أطراف ثالثة والمتاحة لمستخدمي الموقع.

إن BLUEBAY HOTELS ليست مسؤولة تحت أي ظرف من الظروف عن الأضرار التي قد تنشأ عن الاستخدام غير القانوني أو الخاطئ لهذا الموقع.

القانون المعمول به والاختصاص القضائي

بصفة عامة، تخضع العلاقات بين مالك bluebayresorts.com ومستخدمي خدماته عبر الإنترنت، المدرجة في هذا الموقع، للتشريع والاختصاص القضائي الإسباني ولمحاكم مالقة.

الاتصال

في حال كان لدى أي مستخدم شكوك حول هذه الشروط القانونية أو أي تعليق آخر على موقع bluebayresorts.com، يرجى الاتصال بـ info@grupobluebay.com.

نيابة عن الفريق الذي يشكل جزءًا من BLUEBAY HOTELS، نشكرك على الوقت الذي قضيته في قراءة إخلاء المسؤولية هذا.

تم تحديث إخلاء المسؤولية هذا بتاريخ 21 مايو 2018.